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Gás Natural - Galp Energia

Avaliação da satisfação

Muito mais do que levar até si produtos e serviços de qualidade, para nós é essencial a sua satisfação enquanto nosso Cliente.

Desta forma, concentramos muita energia positiva em servi-lo bem e, por isso, é com prazer que lhe apresentamos os resultados do sistema de avaliação da satisfação dos nossos clientes com as empresas de Gás Natural.

Em Julho, 92,31% dos clientes classificaram os nossos serviços de ligação e conversão com uma nota superior a 3, numa escala de 0 a 5, sendo a média das classificações 4,38. Os principais factores de satisfação foram a cordialidade e simpatia dos técnicos, a preparação e profissionalismo dos técnicos e o cumprimento de prazos e horários.

 

Estes resultados dão-nos energia para continuarmos a trabalhar e superar as suas expectativas.

Nesse sentido, sempre que por algum motivo não tenha ficado satisfeito com os nossos serviços, ou tenha alguma sugestão, agradecemos que nos apresente as suas razões.